1.日本游客吉野一行15人欲来三亚旅游,预计停留9天,根据《海南省旅游条例》的规定,可以申请｡

2.娱乐场所取得营业执照后，未按照《娱乐场所管理条例》规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，给予警告。（）

3.铁路运输企业逾期（）仍未将货物、包裹等交付收货人，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹灭失向铁路运输企业要求赔偿。

4.黄小姐一行5人准备在“五一”黄金周外出旅游，发现某旅行社“张家界、凤凰五日游”价格、线路都非常合适，遂与旅行社签订了旅游合同，总价款5000元，并当场缴纳了2000元，旅行社开具了“收取2000元定金”的收据。4月29日，黄小姐忽然接到旅行社通知，由于火车票紧张，无法获得返程票，只能取消出游。对此旅行社愿意退还2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承担违约责任，赔偿预付款10％的违约金，即200元。而黄小姐以“收取2000元定金”的收据为依据，坚持要退还双倍定金即4000元。双方不能达成一致，黄小姐遂向旅游质量监督管理部门投诉。请问：旅行社的辩解是否成立?黄小姐的要求是否合理?旅游质量监督管理部门应该如何处理?

5.怎样安排旅游活动才能体现导游员良好的组织协调能力？安排游览活动时要遵循什么原则？

6.组团社组织出境旅游，不为团队安排专职领队的（）。

7.下列各项债券中，可以转让的是（）

8.邓小平理论的实质是走有中国特色的社会主义道路。

9.对未取得文物保护工程资质证书，擅自从事文物修缮、迁移、重建的施工单位，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下的罚款。（）

10.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定，因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由（）承担责任。

11.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的旅游行政管理部门办理设立登记。（）

12.关于中止导游活动，下列说法中，正确的有（）。

13.根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（）。

14.导游人员的10分分值扣完后，暂停从事导游业务，接受培训经考核合格后方能从事导游业务。（）

15.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，（）属于擅自改变旅游合同安排行程。

16.导游人员李某在旅途中患急病，急需用钱，在外地又求借无门，游客甲趁机表示愿借给他200元钱，但须加倍偿还，否则以李某的房子代偿，李某表示同意。根据《合同法》的规定，半年后李某起诉到法院，李某与甲之间的借款合同()。

17.导游员要怎样才能使自己的服饰和谐得体？

18.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低为（）年。

19.某导游在带团过程中为佩戴导游证，旅游局的工作人员责令其改正，它置之不理。对其行为应（）。

20.旅游纠纷当事人之间没有根本的厉害冲突，采取（）的方式有利于旅游纠纷的解决。