证券从业资格

1.导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月。

多选题

A. 擅自增加或者减少旅游项目的~||~擅自变更接待计划的~||~擅自中止导游活动的~||~进行导游活动时未佩戴导游证~||~未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

2.被中国政府驱逐出境的外国人不能再入境。

判断题

3.导游人员在导游活动中（），旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

多选题

A. 擅自增加旅游项目的~||~向旅游者兜售物品的~||~胁迫游客购物的~||~擅自中止导游活动的~||~向游客索要小费的

4.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

多选题

A. 销售者或服务者~||~展销会的举办者~||~柜台出租者~||~生产厂家

5.消费者协会不得从事_________。（）

多选题

A. 商品经营~||~赢利性服务~||~推荐商品活动~||~推荐服务

6.中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由（）。

单选题

A. 省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批~||~国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批~||~公安部和外交部提出，报国务院审批~||~国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批

7.旅客在乘坐火车前将车票丢失，需要另行购票。（）

判断题

8.推动建设和谐世界要_________。（）

多选题

A. 坚持积极稳妥方针~||~坚持包容精神~||~坚持多边主义~||~坚持互利合作

9.调解是处理旅游投诉案件的必经程序。

判断题

10.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》明确规定导游人员在导游活动中有（），扣除10分。

单选题

A. 殴打或者谩骂旅游者行为的~||~擅自增加或者减少旅游项目的~||~以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的~||~未携带正规接待计划的

11.任某通过导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某旅行社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付任某带团报酬，并辞退了任某。对旅行社的这一做法，任某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，任某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

填空题

12.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

填空题

13.以下不是韶山四绝的是

单选题

A. 六朝松~||~仙女茅庵~||~白云流水~||~胭脂石井

14.某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

15.在《合同法》的基本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。

单选题

A. 平等原则~||~诚实信用原则~||~公平原则~||~自愿原则

16.简述旅行社的法律特征。

填空题

17.从法律上讲，旅客与公共航空公司都是平等的（）。

单选题

A. 法人~||~合同主体~||~公民~||~商业关系对等体

18.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。()

判断题

19.我国确定文物保护单位级别的依据是（）。

单选题

A. 文物的历史、艺术、科学价值~||~文物的观赏、文化、科学价值~||~文物的文化、科学、艺术价值~||~文物的历史、艺术、文化价值

20.社会主义文明包括()

多选题

A. 物质文明~||~精神文明~||~财富文明~||~政治文明