1.在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()确定。

2.作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起（）日内作出书面答复

3.旅游合同内容安排有黄、赌、毒等旅游项目，属于内容不合法的无效合同。（）

4.根据《山东省旅游发展总体规划》，到2020年，实现接待国内游客  人。

5.我国宪法规定的公民权利包括（）。

6.《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要，购买、使用商品或接受服务的个人或单位。（）

7.导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿（）。

8.合同转让的类型有哪几类

9.根据《食品卫生法》规定，____________属于食品标识的内容。

10.外国人在华死亡且无家属、亲友、接待人或者聘用单位的，死者有效身份证件标明的国籍国未与我国建立外交关系，在华没有领事事务代管国驻华使、领馆的，由死亡发生地省、自治区、直辖市人民政府公安厅(局)商同级人民政府外事部门提出处理遗体的书面意见。()

11.旅行社同其设立的分支机构实行（）。

12.入境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸的指定地点接受检疫。（）

13.旅行社有下列之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1--3个月；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销其许可证（）

14.饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领2个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。()

15.导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得（）同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

16.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交

17.2008年10月，张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后，导游人员小李擅自将原计划参观世博园更改为旅游购物。在一家玉器店，游客在导游人员的劝说下购买了5000元人民币的玉器。后来小李又以导游人员工作辛苦为由，向每位游客收取30元小费。旅游结束后，游客发现所购得的玉器均是假冒伪劣产品，并了解到，导游人员与玉器店有约定，只要把游客带到店里，玉器店就会按每位游客10元的标准给导游人员小李“介绍费”，同时还承诺按照购物价款的20％给导游人员小李提成。张某等游客对本次旅游十分不满，向邯郸旅游质监所投诉，要求旅行社赔偿相应损失。

18.案例一：2009年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的华东五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员李某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，导游员李某与地接社乙旅行社的导游员王某，串通、胁迫旅游者进行消费；同时王某以自己挣钱不容易、没有工资等方式暗示，希望游客给予小费，导游的行为造成游客较多不满。回来后，游客与旅行社发生争议。

19.在饭店星级评定中，同一家饭店的不同建筑物可能被评定为不同的星级。且，评定星级后，不同星级的建筑物可以继续使用相同的饭店名称。（）

20.经鉴定不能出境的文物，国家可以（）。