证券从业资格

1.旅行社设立分社应符合增存质量保证金的要求，对分社的营业场所、营业设施等要求可以由设立社决定。()

判断题

2.旅游者石某使用伪造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以（）处罚;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

单选题

A. 警告~||~10日以下的拘留~||~警告或10日以下的拘留~||~警告，并处l0日以下的拘留

3.旅行社服务网点应当设在设立社（）的行政区划内。

单选题

A. 所在地的设区的市~||~所在地的市~||~所在地的区~||~所在地的县

4.甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

多选题

A. 王某被扣除8分~||~王某被警告批评~||~甲旅行社赔偿游客200元~||~甲旅行社赔偿游客400元~||~对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

5.谢认为旅游者对其投诉，应由旅游社承担责任的说法是否成立？有何依据？

填空题

6.简述社会主义初级阶段党的基本方针。

填空题

7.《消费者权益保护法》的调整对象包括（）。

多选题

A. 消费者与经营者之间的商品交换关系~||~国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系~||~国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系~||~国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系

8.旅行社应当按照《保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。（）

判断题

9.领队证的有效期是三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前3个月由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。（）

判断题

10.李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向()索赔。

多选题

A. 甲单位~||~乙柜台~||~丙厂家~||~丁公司~||~当地消费者协会

11.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了（）。

单选题

A. 购票协议~||~行李运输合同~||~订座协议~||~航空运输合同

12.以下属于旅游投诉者的权利的是（）。

多选题

A. 了解投诉处理情况~||~请求调解~||~与被投诉者自行解决~||~放弃投诉

13.消费的求偿权实现方式可以为（）。

多选题

A. 赔偿损失~||~恢复原状~||~更换~||~赔礼道歉

14.外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________万美元以上（）

单选题

A. 1000~||~2000~||~3000~||~4000

15.中止导游活动的最主要的特征是｡

单选题

A. 必须在导游活动结束之前~||~必须是擅自中止~||~必须是彻底中止~||~必须是主动中断

16.旅客、行李或者货物在航空运输中（），承运人应当承担责任。

单选题

A. 因延误造成的损失~||~完全因索赔人的过错造成的损失~||~承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施的~||~承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生不可能采取此种措施的

17.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品（）。

单选题

A. 是导游人员收入的重要组成部分~||~是旅游发达国家的普遍做法~||~是我国旅游行业协会特许导游人员的经营权利~||~不属于导游人员的职责范围，与其导游身份也不相称

18.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当____________。

单选题

A. 以投诉人的投诉为依据~||~以被投诉人的申诉为依据~||~以事实为依据，以法律为准绳~||~以旅游投诉管理机关的规定为依据

19.《旅游法》规定，旅游经营者给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚。

单选题

A. 国务院~||~工商行政管理部门~||~旅游主管部门~||~政府

20.五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。()

判断题