证券从业资格

1.旅行社组织旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。（）

判断题

2.导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划，应当受到旅游行政部门暂扣导游证（）的处罚。

单选题

A. 1～3个月~||~3～6个月~||~6个月～1年~||~1年

3.下列哪些不是有效车票（）。

多选题

A. 持学生票，但不能出示学生证的~||~持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人~||~非票面所示列车的~||~持低档次车票乘坐高档车次的

4.旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。

多选题

A. 警告~||~罚款~||~限期停业整顿~||~吊销其有关证件

5.构成保险合同必须具备那些内容

填空题

6.景区导游员必须参加导游资格考试并合格。（）

判断题

7.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金。

单选题

A. 差额100％~||~差额20％~||~实际房费20％~||~所付房费20％

8.“三个代表”重要思想的精髓是()。

单选题

A. 解放和发展生产力~||~立党为公，执政为民~||~解放思想、实事求是、与时俱进~||~建设中国特色社会主义

9.合同生效的必备条件是（）。

多选题

A. 当事人具有订立合同的法定资格~||~意思表示真实~||~经上级部门批准~||~不违反法律或者社会公共利益

10.为旅游者提供服务时，导游员应遵循哪些服务原则？

填空题

11.外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构,必须经国务院旅游行政管理部门批准,该机构只能从事（）

多选题

A. 咨询~||~联络~||~宣传~||~旅游

12.年检年度内存在等情形之一的旅行社，不予通过年检。

单选题

A. 注册资本未达到规定最低限额的~||~超范围经营的~||~停业超过半年的~||~拒不参加年检的

13.一级文物中的________易损品，禁止出境展览。

单选题

A. 精品~||~孤品~||~维修品~||~代表品

14.不得颁发导游证的情形有（）。

多选题

A. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员~||~患有传染性疾病的人员~||~受过刑事处罚的人员，过失犯罪的除外~||~被吊销导游证的人员~||~被吊销导游证后又考取导游资格证的人员

15.对于()具有导游资格证书的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。

单选题

A. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的~||~因过失罪而受过刑事处分的~||~身体残疾的~||~被吊销导游证的

16.制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（）。

多选题

A. 保护旅游者的合法权益~||~保护旅游经营者的合法权益~||~保护旅游从业人员合法权益~||~为了及时、公正地处理旅游投诉

17.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。(　)

判断题

18.当代导游人员在向游客提供服务中应具备服务意识、质量意识、市场意识的理念。

判断题

19.申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。

单选题

A. 国务院~||~国务院旅游行政管理部门~||~国务院商务主管部门~||~工商行政管理部门

20.开办旅馆，其房屋建筑、________等，必须符合消防安全法规的有关规定，并且要具备必要的防盗安全设施。

多选题

A. 周边设施~||~出入口~||~通道~||~消防设备