1.导游证持有人员需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满（）前，向省级旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

2.公民以海员身份出入国境和在国外船舶上从事工作的，应当向交通部委托的海事管理机构申请中华人民共和国海员证。()

3.协商和调解最主要的区别在协商有第三方的主持。（）

4.某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于（）。

5.旅游价格存在的问题主要有以下几个方面（）

6.导游人员不可减少旅游项目，但增加是可以的，也是欢迎的。（）

7.在中华人民共和国境内履行的中外合作经营企业合同，可以选择或约定适用法律。()

8.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是()。

9.旅行社从事旅游业务活动，必须投保_________。（）

10.历史文化名城指的是（）城市。

11.旅游法律关系的产生,变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的.旅游法律事实包括哪两方面内容

12.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

13.《山东省旅游条例》规定，跨行政区域的旅游资源开发、利用和保护，由其同级人民政府组织协调。()

14.导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿

15.旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于（）。

16.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

17.未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

18.某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。从我国《合同法》的角度理解，该广告（）。

19.《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定，因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由（）承担责任。

20.投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。