证券从业资格

1.（）是《合同法》最重要的基本原则。

单选题

A. 平等~||~自愿~||~公平~||~诚实信用考试用书

2.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）

判断题

3.在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发负责人批准，签发时间可以延长至日。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

4.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部、海关总署等部门批准。（）

判断题

5.旅行社违反《旅行社条例》的规定，向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者做虚假宣传的，由（）行政管理部门依法给予处罚。

单选题

A. 工商~||~旅游~||~价格~||~商务

6.对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者（）以下罚款;情节严重的，并处限期出境。

单选题

A. 500元~||~1000元~||~1500元~||~2000元

7.《民用航空法》禁运规定中属于禁运物品的有：（）

多选题

A. 危险品~||~管制刀具~||~枪支~||~易碎品

8.导游员谢某因违反导游管理法规，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚，其又参加导游人员资格考试并合格，遂与某旅行社订立了劳动合同。对此，旅游行政管理部（）。

单选题

A. 可以重新对谢某颁发导游~||~必须15日内对谢某颁发导游证~||~不得对谢某颁发导游证~||~不存在不可以颁发的情形

9.消费者协会具有以下职能（）。

多选题

A. 向消费者提供消费信息和咨询服务~||~参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查~||~受理消费者的投诉~||~就有关消费者合法权益向有关行政部门反映，查询，提出建议

10.王某与青岛旅行社约定发生合同纠纷，由青岛海事法院审理。后王某起诉到法院，下列说法正确的是（）

多选题

A. 王某与青岛旅行社约定违反法律规定~||~青岛海事法院有管辖权~||~合同签订地法院有管辖权~||~合同履行地法院有管辖权

11.重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归El管理部门。在（）小时内，向上述管理部门送达书面报告。

单选题

A. 12~||~24~||~48~||~72

12.为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用？

填空题

13.外国人前往不对外国人开放的地区旅游，应向当地公安机关申办（）。

单选题

A. 旅游证~||~旅行证~||~通行证~||~签证

14.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。

单选题

A. 5年~||~10年~||~3年~||~1年

15.《消费者权益保护法》意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（）

判断题

16.对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻()的方针。

单选题

A. 保护、利用、开发~||~修旧如旧~||~不得破坏文物保护单位的环境风貌~||~保护第一，抢救为主

17.合同法调节的主体是（）。

多选题

A. 自然人~||~法人~||~企业~||~组织

18.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

单选题

A. 国家机关、生产者、消费者~||~国家机关、经营者、消费者~||~管理者、经营者、消费者~||~管理者、生产者、消费者

19.个性化服务是使用使宾客满意的服务，个性化服务包括（）。

多选题

A. 微笑服务~||~情感服务~||~延伸服务~||~到家服务~||~标准化服务

20.工农联盟是人民民主专政的阶级基础。（）

判断题