证券从业资格

1.开放中国公民出国旅游目的地的条件是()。

多选题

A. 对方是我国客源国~||~政治上对我友好~||~旅游资源有吸引力~||~具备适合我国旅游者的接待服务设施~||~旅游者有安全保障，具有良好的可进入性

2.导游人员累计扣分达10分的，不予通过年审。（）

判断题

3.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。（）

判断题

4.在水路运输中，水路运输经营者以不规范行为提供运输服务扰乱市场秩序，一年内累计3次以上违反的，处1万元以上3万元以下的罚款。

判断题

5.旅行社责任保险合同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的，具有_______。

单选题

A. 单一性~||~综合性~||~自愿性~||~长期性

6.下列情形中，不属于消费者知悉真情权的是（）。

单选题

A. 消费者要求经营者提供商品的价格、产地~||~旅游消费者要求经营者提供旅游线路、景点的安排及价格~||~消费者要求经营者对不同商品进行鉴别比较~||~消费者要求经营者提供商品使用方法说明书

7.行为人承担旅游法律责任的主观要件是（）。

单选题

A. 行为具有违法性~||~行为人要有过错~||~要有旅游损害事实的存在~||~行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

8.个性化服务是使用使宾客满意的服务，个性化服务包括（）。

多选题

A. 微笑服务~||~情感服务~||~延伸服务~||~到家服务~||~标准化服务

9.生产关系是最活跃、最革命的因素，是社会发展的最终决定力量。（）

判断题

10.下列属于导游人身权保障的选项是

多选题

A. 人身自由不受非法限制和剥夺~||~人格尊严不受侵犯~||~名誉不受损害~||~认为旅游主管部门侵犯导游人身权的可以申请复议~||~因合法权益受到损害而请求有关部门予以解决

11.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

单选题

A. 可以坚持“售出商品，概不退换”~||~可以坚持不退款，但可更换同种商品~||~可以坚持不退款，但可购买其它等值商品~||~应当负责退货

12.全陪的服务准备阶段的工作主要包括__________________。（）

多选题

A. 熟悉接待计划~||~制定旅游活动日程~||~物质准备~||~与地方接待社的联系中国导游

13.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格15元标成5元。甲见价格便宜，就签订合同并交付5元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（）。

多选题

A. 无效的合同~||~可撤销的合同~||~显失公平的合同~||~有重大误解的合同~||~可变更的合同

14.（），旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。

多选题

A. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准而造成旅游者的经济权益损失~||~旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失~||~旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失~||~旅行社因不可抗力不能履行合同的~||~旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

15.某高校学生小王向某饭店发送电子邮件，预定了一套客房。该合同属于（）。

单选题

A. El头合同~||~书面合同~||~以信件的形式订立的合同~||~以合同书的形式订立的合同

16.发生旅游安全事故后，陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。（）

判断题

17.法是统治阶级意志的体现，是一种社会规范。（）

判断题

18.四书五经；

填空题

19.外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向（）申请旅行证件。

单选题

A. 当地公安机关~||~省级以上公安机关~||~中国外交部门~||~国家旅游局

20.导游人员饮酒量（）。

单选题

A. 可适当超过自己酒量的1/3~||~不要超过自己酒量的1/2~||~不要超过自己酒量的1/3~||~不要超过自己酒量的2/3