证券从业资格

1.某旅行社导游人员王某在“海南五日游”的带团过程中，向旅游者索要小费3元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

多选题

A. 王某被扣除6分~||~王某被警告批评~||~旅行社赔偿旅游者600元~||~旅行社赔偿旅游者300元~||~对旅行社给予警告直至责令停业整顿

2.违约责任的承担方式

填空题

3.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。

多选题

A. 质量保障~||~价格合理~||~计量正确~||~索要发票~||~货比三家

4.外国人的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或者决定，或者国家安全机关决定，并由公安机关执行不受逮捕。

判断题

5.饭店提供的服务一般都是（）服务，这是由饭店自身的企业性质决定的。

单选题

A. 住宿~||~餐饮~||~无偿~||~有偿

6.导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的

单选题

A. 两倍的违约金~||~同额违约金~||~10%的违约金~||~20%的违约金

7.旅行社组织旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。（）

判断题

8.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

填空题

9.客人在财物灭失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。

多选题

A. 具有旅馆登记客人的身份~||~财物的损失发生在旅馆内~||~损失的财物及其价值~||~旅馆存在过失~||~旅客财物的损失不是自身的过错

10.程某在云南旅游是，用1.1万元购得一块翡翠，回津后经转世权威机构签订，为劣质翡翠，约值2千元左右，陈某以欺诈行为为由起诉人到人民法院，要求商家双倍赔偿法院应予支持。（）

判断题

11.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者（）以下罚款；情节严重的，并处限期出境。

单选题

A. 500元~||~1000元~||~1500元~||~2000元

12.县级以上各级人民政府（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

多选题

A. 工商~||~价格~||~商务~||~外汇~||~旅游

13.根据《出境入境管理法》规定，中国公民（），可以出境。

单选题

A. 被判处刑罚尚未执行完毕的~||~有未了结的民事案件的，人民法院决定不准出境的~||~因妨害国境管理受到刑事处罚，已满出境规定年限的~||~出境后，可能危害国家安全和利益的

14.下列旅客中需购买“机场建设费”的是（）。

单选题

A. 在我国内地机场中转未出隔离厅的国际旅客~||~乘坐国际船班出境持公务护照的旅客~||~乘坐香港、澳门地区航班出港持外交护照的旅客~||~12周岁以下的儿童

15.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（）。

多选题

A. 《旅行社管理条例》~||~《导游人员管理条例》~||~《风景名胜区条例》~||~《国家旅游局局长令》

16.下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

多选题

A. 分社的经营范围可以超出设立社的经营范围~||~分社独立承担分社的法律责任~||~分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》~||~分社应接受所在地的旅游行政管理部门监督

17.旅行社分社的设立，必须在设立分社的旅行社的所在地。（）

判断题

18.旅游投诉管理部门不具有独立的行政机关的法人地位，不能以自己的名义做出任何行政行为。

判断题

19.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

单选题

A. 10％~||~30％~||~50％~||~70％

20.某旅行社对该市旅游局做出的投诉处理决定不服，它可以在接到处理决定书之日起（）内，向做出处理决定的上级旅游投诉管理机关申请复议。

单选题

A. 7日~||~10日~||~15日~||~30日