证券从业资格

1.下列关于导游人员管理制度的表述不正确的是()。

单选题

A. 获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效~||~所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行~||~高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责~||~正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

2.王先生到达餐厅后提出特殊餐饮要求，地陪应怎样处理？

填空题

3.合同履行应遵循的原则是（）。

多选题

A. 彻底履行原则~||~全面履行原则~||~诚实信用履行原则~||~公平原则

4.王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（）要求赔偿。

单选题

A. 甲旅行社~||~合并后的旅行社~||~甲旅行社的上级主管部门~||~合并后的旅行社的上级主管部门

5.《消费者权益保护法》规定：经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权利应当承担的民事责任，其应承担的民事责任仍然有效。（）

判断题

6.DZG2007HUN30097中“3”是指法语。（）

判断题

7.于1988年开通的（）高速公路，是我国最早建成的高速公路。

单选题

A. 北京至天津~||~上海至嘉定~||~沈阳至哈尔滨~||~青岛至大连

8.开发建设旅游项目必须依法先进行环境影响评价｡

判断题

9.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在（）的。

单选题

A. 1万元以下~||~1万元(含1万元)至10万元~||~10万元(含10万元)至100万元~||~100万元以上

10.旅行社的各类合同和文件、资料的保存期，应当不少于（）。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年

11.如田某在这时分值被扣完，（）。

多选题

A. 由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证~||~执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位~||~田某须马上告之旅行社，由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程~||~田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

12.（）是《合同法》最重要的基本原则。

单选题

A. 平等~||~自愿~||~公平~||~诚实信用

13.旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。()

判断题

14.关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

单选题

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为~||~旅游投诉只能以书面形式提出~||~投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系~||~旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

15.当发生较大(Ⅱ级)以下旅游突发事件时，由决定启动相应的旅游应急预案。

单选题

A. 国务院~||~国家旅游局~||~省级人民政府~||~省级旅游行政管理部门

16.我国《民用航空法》规定，（），承运人不承担责任。

单选题

A. 飞机坠毁造成乘客死亡~||~空中颠簸造成乘客受伤~||~乘客在飞机上被劫持者杀害~||~完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡

17.《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在（）个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

单选题

A. 1~||~3~||~6~||~12

18.旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。所签合同应就下列（）作出明确的约定。

多选题

A. 旅游行程(包括乘坐交通工具、浏览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等)安排~||~旅游价格~||~违约责任~||~纠纷解决方式

19.对于小费问题，不论是导游人员、旅游者还是旅游行政部门的合理态度是。（）。

多选题

A. 导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法~||~小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用~||~服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其服务工作的肯定、奖励和感谢~||~导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入

20.国际旅行社想经营出境旅游业务，须交纳（）质量保证金。

单选题

A. 100万~||~60万~||~30万~||~10万