证券从业资格

1.省部级以上单位组织的导游技能大赛获得_________的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级。（）

单选题

A. 优秀奖~||~最佳名次~||~前三名~||~金牌

2.旅行社应当妥善保存《旅行社条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。这些合同及文件、资料的保存期，应当不少于（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

3.如果旅行社违约，但是没有给旅游者造成损害，旅游者不能投诉。（）

判断题

4.投保人，是指对保险标的具有保险利益，并负有支付义务的人。

单选题

A. 保险金~||~保险费~||~保证金~||~风险金

5.文物保护单位根据其_________，分为三级：县、市级文物保护单位，省级文物保护单位，国家级文物保护单位。

多选题

A. 、科学价值~||~、艺术价值~||~、历史价值~||~、文化价值__________________

6.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品（）。

单选题

A. 是导游人员收入的重要组成部分~||~是旅游发达国家的普遍做法~||~是我国旅游行业协会特许导游人员的经营权利~||~不属于导游人员的职责范围，与其导游身份也不相称

7.（），由旅游行政管理部门责令限期改正，逾期不改的，责令停业整顿15—30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款，情节严重的可以吊销其《旅行社业务经营许可证》。

单选题

A. 旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准~||~旅行社未投保旅行社责任保险~||~旅行社距不接受旅游行政管理部门对投保旅行社责任险的管理和监督检查~||~旅行社没有在指定的保险公司投保旅行社责任险

8.简述旅游饭店星级划分的依据。

填空题

9.申请者应在收到《旅行社业务许可证》的()个工作日内，持批准设立文件和《旅行社业务许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

10.某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是()。

单选题

A. 商场应当退换~||~因为商场告示已经写明，故不能退换~||~该商品因已经使用不能退换~||~由于杨某自愿购买，所以不能要求退换

11.违约责任的承担方式有以下几种（）。

多选题

A. 继续履行~||~采取补救措施~||~赔偿损失~||~支付违约金

12.凡患有________的，不得参加直接入口食品的工作

多选题

A. 痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括濒源携带者）~||~活动性肺结核~||~化脓性或者渗出性皮肤病~||~其他有碍食品卫生的疾病

13.合同标的，既可以是物，也可以是行为，在合同标的为物时，取得标的物应当支付的代价为报酬。（）

判断题

14.下列有关消费者的说法中，错误的是（）。

多选题

A. 消费的客体是商品或者服务~||~消费主体包括公民个人或单位~||~消费特征属日常消费~||~张某从批发市场购买笔记本卖给学生．在此行为中张某属于消费者~||~某企业从超市购买纸张供本企业员工使用，该企业属于消费者

15.中国公民因私出境，应向（）提出申请。

单选题

A. 组团社~||~国家旅游局或其授权的省级旅游局~||~组团社所在地的市县公安机关~||~户口所在地的市县公安机关

16.旅行社质量保证金

填空题

17.旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。（）

判断题

18.《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（）

判断题

19.对导游人员在导游活动中未佩带导游证的处罚正确的是（）。

单选题

A. 由旅游行政管理部门处500元以上罚款~||~扣2分~||~由旅游行政管理部门给予警告~||~导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

20.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）。

单选题

A. 国家标准或行业标准~||~合同标准和行业标准~||~国家标准或合同标准~||~合同标准或行业标准