证券从业资格

1.某旅行团按计划乘M18256航班于11月7日16：20飞抵F市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。请问：小王应如何处理这一空接事故？

填空题

2.根据2008年11月海南省旅游局编制的《海南国际旅游岛规划纲要》的空间布局,被规划为“椰树海岸”的是指｡

单选题

A. 海南东部~||~海南西部~||~海南中部~||~海南北部

3.根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，由铁路运输企业原因造成的旅客死亡事故，死亡继承人可获得赔偿及保险费共计()元

单选题

A. 2万~||~4万~||~6万~||~8万

4.根据我国宪法规定，()根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

单选题

A. 中华人民共和国主席~||~中华人民共和国国务院总理~||~中华人民共和国最高人民法院院长~||~中央军委

5.下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务（）。

多选题

A. 持有效机票和其他证件~||~按规定携带限量的行李~||~超过规定限量的行李办理托运~||~不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品

6.根据《导游人员管理条例》，导游人员（）的，由旅游行政管理部门暂扣导游证3～6个月。

单选题

A. 私自承担导游业务~||~向旅游者购买商品~||~擅自中止导游活动~||~欺骗旅游者进行消费

7.如何划分导游人员的等级

填空题

8.旅行社不投旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证｡

判断题

9.地接社导游小刘没有陪同游览滇池，应（）。

单选题

A. 扣8分~||~扣6分~||~扣4分~||~扣2分

10.出境旅游的发展原则是________

多选题

A. 积极鼓励~||~入出挂钩~||~入出分开~||~量入为出

11.旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前（）天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款1%的违约金。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。（）

判断题

13.构成旅游资源一般要具备哪两个条件

填空题

14.根据《海南国际旅游岛建设规划纲要》,国际旅游岛旅游空间布局定为“一海､三市､两区”三个层次｡

判断题

15.属于消费者的权利（）。

多选题

A. 求偿权~||~自主选择权~||~结社权~||~监督权

16.（）属于人生价值的构成要素。

多选题

A. 自我价值和社会价值~||~物质价值和精神价值~||~内在价值和外在价值~||~现有价值和应有价值

17.“五一”黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是()。

单选题

A. 不正当竞争行为~||~变相行贿行为~||~排挤经营者的行为~||~正当的促销行为

18.下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有（）。

多选题

A. 游客高某在旅游过程中，摄像机被盗~||~在旅游过程中游客王某被行李扎伤的治疗费~||~导游人员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费~||~游客张某在私自探望朋友时将脚扭伤的治疗费~||~游客提前终止旅游回家途中发生车祸的医疗费用

19.当前指导中国导游工作的权威性文件有________。

多选题

A. 《导游服务质量》~||~《旅行社国内旅游服务质量要求》~||~《导游人员管理条例》~||~《旅游权利法案》

20.《食品卫生法》规定，新参加工作和临时参加工作经营人员必须进行健康检查，取得（）后方可参加工作。

单选题

A. 卫生许可证~||~卫生证明~||~健康证明~||~经营许可证