1.经查实，因变更接待计划，致使原订合同中两个景点未能游览；（）。

2.构成旅游资源一般要具备哪两个条件

3.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

4.根据中国法律规定，患有____________的外国人不准入境。

5.他人使用自己肖像的，有权取得适当报酬。()

6.构成保险合同必须具备那些内容

7.导游人员进行导游活动,未经旅行社或旅游景区管理机构委派,根据《河北省旅游条例》规定,应受哪些处罚

8.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。()

9.调解又称和解，它是解决旅游纠纷经常使用的有效方法之一。（）

10.旅游投诉的调解是指旅游行政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为，在调解时，应当坚持（）。

11.导游索要小费应承担的赔偿责任是（）。

12.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。（）

13.中国签证主要分为。

14.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是()。

15.某外国旅游者在出境时，其在中国境内购买的文物经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。

16.信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。

17.科学发展观的基本内涵是（）

18.下列适用质量保证金赔偿的有()。

19.参加导游资格考试合格的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（）个工作日内颁发《导游人员资格证》。

20.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分()。