证券从业资格

1.同级别旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限，称为（）。

单选题

A. 级别管辖~||~地域管辖~||~移送管辖~||~指定管辖

2.根据《旅行社条例》规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。选（）。

单选题

A. 20120~||~20140~||~40120~||~40140

3.下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。

单选题

A. 接到通知之日起30天作出书面答复~||~协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查~||~不得与投诉者自行和解~||~确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

4.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

单选题

A. 文物旅游~||~文化文物~||~建设文化~||~建设文物

5.根据《文物保护法》关于文物出境管理规定，_________。

多选题

A. 具有重要历史、艺术、科学价值的文物，一律禁止出境~||~私人收藏的文物出境，必须事先向海关申报，经有关部门鉴定，发给许可出境~||~文物出境必须从指定口岸运出~||~经鉴定不能出境的文物，国家可征购

6.根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（）。

单选题

A. 消费信息和咨询服务~||~支持消费者提起诉讼~||~商品经营和盈利性服务~||~调解服务

7.无效合同，被撤销合同的法律后果主要为：合同无效或者被撤销后，。

多选题

A. 因该合同取得的财产，应当予以返还~||~因该合同取得的财产，不能返还或者没有必要返还的，可以不予返还~||~有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失~||~对方都有过错的，应当各自承担相应的责任

8.旅客车票、行李票、包裹票和货物运单就是铁路运输合同本身。

判断题

9.根据我国宪法规定，（）根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

单选题

A. 中华人民共和国主席~||~中华人民共和国国务院总理~||~中华人民共和国最高人民法院院长~||~中央军委

10.解析：根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理，并公布处理结果。对于取消星级酌饭店，应将其星级证书和星级标志牌收回。侵害他人财产权益，造成他人精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

判断题

11.旅行社组织出境旅游，为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于（）的基本标准

单选题

A. 每位旅游者3万元人民币~||~每位旅游者10万元人民币~||~每位旅游者20万元人民币~||~每位旅游者30万元人民币

12.下列选项中，不符合《旅游投诉暂行规定》规定的旅游投诉受理范围的是（）。

单选题

A. 认为旅游经营者不履行合同或协议~||~提出的额外旅游要求不被导游人员重视~||~认为旅游经营者的过错造成其行李物品丢失~||~提出导游人员索要小费的事实

13.导游人员为什么要掌握美学知识?

填空题

14.道德的本质是（）

单选题

A. 为人民服务~||~严于利己~||~正确处理和他人与社会之间的关系~||~集体主义和为他人服务

15.判断一切工作是非得失的根本标准，要看_________。（）

多选题

A. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力~||~是否有利于巩固工人阶级的领导地位~||~是否有利于发展社会主义社会生产力~||~是否有利于提高人民的生活水平

16.一般情况下，当事人有权自主地将合同的权利全部或部分地转让给第三者，但有下列情形之一的除外________。

多选题

A. 根据合同性质不得转让~||~根据当事人的约定不得转让~||~依照法律规定不得转让~||~合同已经履行

17.导游人员在导游活动（），扣除2分。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~擅自中止导游活动的~||~未携带正规接待计划的~||~无故不随团活动的~||~仪表、着装不整洁的

18.”北京时间”是以东经________的地方时作为标准时间的。

单选题

A. 110度~||~116度~||~120度~||~126度

19.旅行支票最主要的特点是____________。

单选题

A. 面额齐全~||~使用方便~||~安全~||~流通领域广

20.依据《导游人员管理实施办法》的规定,下列情形扣除1分的有｡

多选题

A. 导游万方在带团过程中，发表有损于民族尊严的言行~||~导游王放诱导旅游者参加黄､赌､毒活动项目~||~导游李芳在讲解中掺杂庸俗的内容~||~导游刘凡欺骗､胁迫旅游者消费