A. 10％~||~20％~||~30％~||~同额

A. 认为旅游行政部门违法要求履行义务的~||~认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权，财产权的~||~认为游客侵犯其人格尊严的~||~法律法规规定的其他具体行政行为

A. 县级文物保护单位~||~市级文物保护单位~||~省级文物保护单位~||~全国重点文物保护单位

A. 身份权~||~荣誉权~||~名誉权~||~生命健康权

A. 旅行社名称~||~旅行社营业执照号码~||~被代理旅行社名称~||~旅行社经营许可证号码

A. 建筑设施设备和维修保养~||~装修状况~||~清洁卫生~||~服务质量~||~宾客满意程度的检查评分

A. 《旅行社投保旅行社责任保险规定》自2001年9月1日起施行~||~旅行社责任保险是一种强制保险~||~旅行社办理旅行社责任保险必须在境内、外信誉良好的保险公司办理~||~旅行社责任保险的保险期限为一年

A. 对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚;情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任~||~受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼~||~中国公民持护照出入中国境无须办理签证~||~中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

A. 如因双方协商一致，该合同有效~||~因合同中有“意外伤害皆自己负责”的条款，违反法律的强制性规定，该合同无效~||~合同中“意外伤害皆自己负责”条款无效，其余部分有效~||~因有“意外伤害皆自己负责”的条款，该合同可撤销

A. 法反映全社会人民的根本利益~||~法具有普遍约束力~||~法规定人们的权利和义务~||~法是有国家强制力保证实施

A. 24小时~||~12小时~||~8小时~||~48小时

A. 20%~||~50%~||~一倍~||~两倍

A. 可以坚持“售出商品，概不退货”~||~可以坚持不退款，但可更换同种产品~||~可以坚持不退款，但可购买等额其它商品~||~应当负责退货

A. 提出申请~||~要约、承诺~||~要约邀请~||~新要约

A. 诚实信用原则~||~公平责任原则~||~严格责任原则~||~过错责任原则

A. 仅限于旅客的人身伤亡~||~旅客的人身伤亡及精神上的痛苦~||~旅客的人身伤亡及给他人带来的精神痛苦~||~旅客的人身伤亡、精神上的痛苦及给他人带来的精神痛苦

A. 持有他人出境、入境证件的~||~侮辱边境检查人员的~||~外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的~||~未经批准或者未按照规定登陆、住宿的