1.旅游团离开前一天，地陪要对航班时间进行核实，其中（）必须核实。

2.旅游意外保险合同的客体具有综合性的特点。（）

3.旅游投诉与行政复议之间，旅游投诉再前，行政复议在后。（）

4.旅游团游览张家界时偶遇下雪，导游员适时介绍雪中的张家界美景，说明导游员遵循了什么讲解原则？

5.自然保护区中（）只准进入从事科学研究和观测活动。

6.旅行社为招徕游客，在电视上打出广告“北京5日游，超级低价”这是一种()。

7.某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：30观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举办民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况，导游人员应怎样处理？应做好哪些工作？

8.旅馆对旅客遗留的物品，应当加以妥善保管，并根据旅客登记所留下的地址设法将遗留物品归还原主；如果遗留物主不明，则应当揭示招领，经招领后（）仍然无人认领的，则应当登记造册，并送当地公安机关按拾遗物品处理。

9.《旅游饭店星级的划分与评定》规定，被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起（）内，不予恢复或重新评定星级。

10.中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。（）

11.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向()要求索赔。

12.投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。（）

13.冷战结束以后，国际竞争的主战场发生了重大变化，从军事领域转向以经济实力为领域的综合国力的较量。（）

14.最低的保险金额标准分为三个限额,是哪三个

15.外国人在中国居民家住宿，在农村的，须在（）小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。

16.新的对外开放战略的核心，就是发展开放型经济。（）

17.符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金（）。

18.消费者的消费知识了解权主要包括

19.旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3一次性返还给旅行社。（）

20.不属于合同法调整的范围。