1.下列属于要约的有（）

2.高级导游员的游客反映良好率不得低于（）。

3.凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。（）

4.根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定,____________是属于领队的职责｡

5.香港张先生系来内地的大学生，假期随中国旅游团到澳大利亚旅游，属于出境业务()

6.判断各方面工作的是非得失，归根结底，要以()为标准。

7.某导游带团队到某珠宝店购物，店经理向王某介绍一款天然水晶项链价值16000元，优惠价5500元，导游称该店珠宝货真价实，莫失良机，王某遂购买2条，回津后，经权威机构鉴定为玻璃材质，价格仅值15元。王某到旅游行政管理部门投诉，你认为处理正确的是（）

8.旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针，“安全第一”是指在旅游活动中，旅游行政管理部门、（）或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

9.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

10.以下属于《娱乐场所管理条例》管理对象的有________。

11.在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。

12.进行大型基本建设项目时，建设单位应当事先会同（）级文物管理部门组织从事考古发掘的单位在工程范围内有可能埋藏文物的地方进行考古调查、勘探。

13.旅行社分支机构应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不一样。（）

14.特大安全事故——

15.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在2日内做出核定，但合同另有约定的除外。（）

16.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。()

17.游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额（）的违约金。

18.在现阶段，社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。（）

19.旅游交通相对于一般交通运输而言，其特殊性主要表现为()。

20.外商投资旅行社可以经营（）。