1.企业评价细分市场的主要指标包括

2.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

3.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

4.预算的内容包括

5.简述平衡积分卡的控制作用。

6.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

7.简要回答旅游产品组合策略的类型。

8.简述如何改变旅游者的消极态度。

9.简要回答网络市场营销的优点。

10.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

11.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

12.简述改变旅游者消极态度的策略？

13.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

14.简述影响旅游者购买行为的因素？

15.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

16.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

17.组织结构的特性包括

18.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

19.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

20.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。