1.局校人才招聘

2.组织所采取的传统绩效评估方法有

3.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

4.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

5.有助于推行分权化管理的审计是

6.简述中国古代建筑的主要特点。

7.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

8.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

9.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

10.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

11.简述激发旅游动机的措施

12.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

13.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

14.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

15.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

16.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

17.试述旅游产品的内涵与特点。

18.处在组织文化层次结构表层的是

19.简述回答气候气象与旅游的关系。

20.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。