1.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

2.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

3.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

4.简述按五种标准划分的计划类型。

5.故宫旧称为________。

6.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

7.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

8.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

9.良好的细分市场应具有的特征包括

10.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

11.简述旅游消费者的心理实质。

12.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

13.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

14.联系实际论述决策的影响因素

15.旅游者情感过程

16.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

17.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

18.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

19.简述回答旅游市场营销环境的内容。

20.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。