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1.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。
填空题2.良好的细分市场应具有的特征包括
多选题A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性
3.故宫旧称为________。
填空题4.影响组织设计的主要因素有
多选题A. 环境~||~战略~||~技术~||~规模~||~生命周期
5.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。
填空题6.预算的内容包括
多选题A. 收入预算~||~支出预算~||~现金预算~||~资金支出预算~||~资产负债预算
7.简述提高服务语言表达效果的途径。
填空题8.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。
填空题9.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济与技术环境~||~任务环境~||~文化环境
10.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛
多选题A. 共同目的~||~协作的愿望~||~信息的沟通~||~制度安排~||~体制改革
11.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。
填空题12.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。
填空题13.简述旅游消费心理的发展趋势
填空题14.简述沟通在管理中的主要作用。
填空题15.托马斯库克被誉为“ __________”。
填空题16.人力支援计划过程的最后步骤是
单选题A. 编制人力资源计划~||~职业生涯发展~||~选送员工~||~职前引导
17.瞬时性决策
填空题18.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题19.衡量企业价值观发展阶段的最好标志
单选题A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度
20.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。
填空题
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