1.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

2.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

3.试述旅游资源评价的内容。

4.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

5.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

6.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

7.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

8.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

9.简述按五种标准划分的计划类型。

10.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

11.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

12.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

13.锥形式组织结构的特征包括

14.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

15.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

16.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

17.简述人类历史文化遗址的主要类型。

18.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

19.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

20.父母自我状态以权威和________为标志。