1.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

2.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

3.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

4.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

5.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

6.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

7.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

8.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

9.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

10.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

11.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

12.全球化经营的组织模式包括

13.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

14.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

15.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

16.简述水体旅游资源的旅游功能。

17.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

18.简述如何改变旅游者的消极态度。

19.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

20.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。