1.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

2.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

3.标杆控制工作步骤的起点是

4.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

5.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

6.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

7.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

8.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

9.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

10.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

11.托马斯库克被誉为“ __________”。

12.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

14.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

15.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

16.试述旅游资源评价的内容。

17.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

18.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

19.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

20.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？