1.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

2.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

3.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

4.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

5.简述水体与旅游活动之间的关系。

6.联系实际论述决策的影响因素

7.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

8.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

9.管理者扮演的信息角色包括

10.简述旅游消费者的心理实质。

11.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

12.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

13.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

14.出口属于国际化经营的

15.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

16._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

17.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

18.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

19.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

20.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。