1.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

2.简述激发旅游动机的措施

3.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

4.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

5.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

6.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

7.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

8.简要回答帝王陵寝的特点？

9.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

10._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

11.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

12.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

13.试述旅游市场营销理论的发展进程。

14.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

15.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

16.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

17.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

18.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

19.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

20.与资源利用有关并被称之为活力比率的是