1.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

2.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

3.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

4.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

5.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

6.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

7.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

8.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

9.简要回答影响群体竞争的因素。

10.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

11.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

12.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

13.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

14.简述“三三六”评价法的含义

15.简要回答网络市场营销的优点。

16.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

17.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

19.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

20.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为