1.托马斯库克被誉为“ __________”。

2.信息化程度主要影响组织决策的

3.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

4.简述旅游消费态度学习的途径。

5.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

6.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

7.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

8.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

9.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

10.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

11.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

12.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

13.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

14.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

15.简要回答旅游态度学习的途径。

16.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

17.简述旅游资源调查的内容

18.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

19.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

20.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。