1.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

2.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

3.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

4.简述旅游消费态度学习的途径。

5.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

6.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

7.瞬时性决策

8.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

9.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

10.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

11.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

12.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

13._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

14.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

15.旅游地可进入性

16._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

17.简要回答差异化市场策略的优点。

18.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

19.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

20.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？