1.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

2.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

3.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

4.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

5.良好的细分市场应具有的特征包括

6.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

7.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

8.简要回答可持续发展的内涵。

9.简要回答旅游企业市场定位的过程。

10.________是世界第二大宗教。

11.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

12.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

13.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

14.简述影响旅游者购买行为的因素？

15.试述旅游资源开发的内涵与内容。

16.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

17.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

18.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

19.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

20.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为