1.瞬时性决策

2.韦伯对管理理论的主要贡献是

3.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

4.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

5.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

6.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

7.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

8.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

9.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

10.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

11.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

12.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

13.标杆控制工作步骤的起点是

14.简要回答饭店在旅游业中的作用。

15.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

16.试述旅游产品的内涵与特点。

17.组织结构的特性包括

18.锥形式组织结构的特征包括

19.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

20.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。