1.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

2.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

3.旅游地可进入性

4.简述旅游心理学的研究现实意义。

5.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

6.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

7.企业评价细分市场的主要指标包括

8._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

9.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

10.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

11.处在组织文化层次结构表层的是

12.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

13.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

14.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

15.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

16.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

17.领导情景论包括

18.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

19.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

20.简要回答市场挑战者得战略类型。