1.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

2.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

3.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

4.简要回答可持续发展的内涵。

5.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

6.按照组织系统划分的沟通类别是

7._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

8.简述员工招聘的步骤。

9.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

10.出口属于国际化经营的

11.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

12.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

13.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

14.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

15.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

16.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

17.信息的存储工作环节包括

18.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

19.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

20.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？