1.简要回答旅游促销的作用

2.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

3.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

4.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

5.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

6.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

7.局校人才招聘

8.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

9.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

10.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

11.领导情景论包括

12.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

13.锥形式组织结构的特征包括

14.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

15.简要回答差异化市场策略的优点。

16.预算的内容包括

17.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

18.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

19.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

20.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。