1.简述旅游心理学的研究现实意义。

2.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

3.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

4.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

5.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

6.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

7.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

8.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

9.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

10.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

11.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

12.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

13.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

14.简述标杆控制的缺陷。

15.简述旅游资源调查的内容

16.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

17.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

18.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

19.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

20.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是