1.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

2.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

3.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

4.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

5.企业资源计划（ERP)的物流管：

6.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

7.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

8.简要回答市场挑战者得战略类型。

9.管理者扮演的信息角色包括

10._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

11.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

12.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

13.简述旅游资源调查的内容

14.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

15.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

16.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

17.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

18.提出“渐进决策”模式的学者是

19.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

20.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。