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1.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。
填空题2.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。
填空题3.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是
单选题A. 前惯例层次~||~惯例层次~||~后惯例层次~||~原则层次
4.衡量企业价值观发展阶段的最好标志
单选题A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度
5.简述激发旅游动机的措施
填空题6.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
单选题A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则
7.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。
填空题8.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。
填空题9.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。
填空题10.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。
填空题11.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。
填空题12.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是
单选题A. 头脑风暴法~||~销售人员讨论法~||~德尔菲技术~||~名义小组技术
13.简要回答旅游产品的特征。
填空题14.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制
15.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。
填空题16.简要回答影响群体竞争的因素。
填空题17.领导情景论包括
多选题A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论
18.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是
多选题A. 职位权利~||~任务结构~||~上下级关系~||~领导方式~||~组织目标
19.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是
单选题A. 概念技能~||~技术技能~||~人际技能~||~领导技能
20.组织结构的特性包括
多选题A. 复杂性~||~规范性~||~集权性~||~钝化性~||~易变性
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