1.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

2.简述计划的性质

3.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

4.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

5.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

6.简要回答饭店在旅游业中的作用。

7.全球化经营的组织模式包括

8.简要回答旅游态度学习的途径。

9.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

10.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

11.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

12.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

13.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

14.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

15.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

16.简析饭店经营管理的发展趋势。

17.联系实际论述决策的影响因素

18.简述旅游消费态度学习的途径。

19.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

20.简述按五种标准划分的计划类型。