证券从业资格

1.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

填空题

2.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

多选题

A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手

3.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

填空题

4.组织所采取的传统绩效评估方法有

多选题

A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法

5.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

单选题

A. 多国组织模式~||~国际组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式

6.出口属于国际化经营的

单选题

A. 初级阶段~||~第二阶段~||~第三阶段~||~最高阶段

7.导致组织内冲突的原因大致包括

多选题

A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异

8.规范性决策

填空题

9.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

填空题

10.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

填空题

11.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

填空题

12.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

填空题

13.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

单选题

A. 指挥作用~||~协调作用~||~激励作用~||~组织作用

14.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

单选题

A. 概念技能~||~技术技能~||~人际技能~||~领导技能

15.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

单选题

A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理

16.简述员工招聘的步骤。

填空题

17.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

填空题

18.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

单选题

A. 亚当斯密提出劳动分工观点~||~瓦特发明蒸汽机~||~美国马萨诸塞车祸~||~查尔斯巴贝奇对工作方法的研究

19.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

填空题

20.良好的细分市场应具有的特征包括

多选题

A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性