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1.出口属于国际化经营的
单选题A. 初级阶段~||~第二阶段~||~第三阶段~||~最高阶段
2.简述“三三六”评价法的含义
填空题3.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括
多选题A. 市场滲透战略~||~市场开发战略~||~成本领先战略~||~差异化战略~||~集中化战略
4.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
5._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。
填空题6.组织变革的内容包括
多选题A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革
7.瞬时性决策
填空题8.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是
单选题A. 前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制~||~成果控制
9.按照组织系统划分的沟通类别是
单选题A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通
10.信息的存储工作环节包括
多选题A. 归档~||~登录~||~编目~||~编码~||~排架
11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是
单选题A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观
12.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。
填空题13.简述如何改变旅游者的消极态度。
填空题14.简要回答现代旅游迅速发展的原因。
填空题15._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。
填空题16.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。
填空题17.局校人才招聘
填空题18.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是
单选题A. 概念技能~||~技术技能~||~人际技能~||~领导技能
19.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是
单选题A. 核心层~||~精神层~||~制度层~||~显现层
20.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。
填空题
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