1.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

2.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

3.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

4.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

5.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

6.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

7.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

8.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

9.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

10.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

11.简述员工招聘的步骤。

12.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

13.简述旅游者购买风险产生的原因。

14.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

15.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

16.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

17.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

18.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

19.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

20.简述人类历史文化遗址的主要类型。