1.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

2.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

3.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

4.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

5.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

6.标杆控制工作步骤的起点是

7.简述旅游资源调查的内容

8.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

9.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

10.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

11.简述回答旅游市场营销环境的内容。

12.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

13.导致组织内冲突的原因大致包括

14.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

15.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

16.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

17.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

18.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

19.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

20.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。