1.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

2.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

3.简述水体与旅游活动之间的关系。

4.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

5.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

6.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

7.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

8.按照功能划分，沟通可以分为

9.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

10.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

11.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

12.简要回答旅游动机的主要类型。

13.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

14.出口属于国际化经营的

15.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

16.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

17.标杆控制工作步骤的起点是

18.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

19.企业评价细分市场的主要指标包括

20.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。