1.简述激发旅游动机的措施

2.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

3.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

4.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

5.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

6.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

7.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

8.导致组织内冲突的原因大致包括

9.提出“渐进决策”模式的学者是

10.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

11.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

12.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

13.简要回答饭店在旅游业中的作用。

14.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

15.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

16.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

17.简述旅游中间商的管理措施

18.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

19.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

20.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？