1.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

2.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

3.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

4.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

5.简述“三三六”评价法的含义

6.简述水体与旅游活动之间的关系。

7.组织变革的内容包括

8.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

9.韦伯对管理理论的主要贡献是

10.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

11.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

12.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

13.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

14.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

15.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

16.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

17.简述人类历史文化遗址的主要类型。

18.简述回答气候气象与旅游的关系。

19.简要回答旅游产品的特征。

20.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。