1.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

2.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

4.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

5.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

6.旅游地可进入性

7.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

8.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

9.瞬时性决策

10.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

11.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

12.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

13.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

14.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

15.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

16.专题性遗址博物馆

17.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

18.故宫旧称为________。

19.提出“渐进决策”模式的学者是

20.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是