1.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

2.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

3.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

4.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

5.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

6.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

7.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

8._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

9.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

10.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

11.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

12.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

13.人力支援计划过程的最后步骤是

14.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

15.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

16.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

17.导致组织内冲突的原因大致包括

18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

19.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

20.局校人才招聘