1.下列属于集体决策方法的有

2.简述提高服务语言表达效果的途径。

3.试述旅游资源开发的内涵与内容。

4.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

5.试述旅游产品的内涵与特点。

6.简要回答帝王陵寝的特点？

7.简要回答旅游企业市场定位的过程。

8.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

9._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

10.简要回答旅游促销的作用

11.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

12.简述改变旅游者消极态度的策略？

13.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

14.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

15.简析旅游活动季节性形成的原因。

16.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

17.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

18.简述水体旅游资源的旅游功能。

19.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

20.旅游资源开发工作的主要内容是什么？