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1.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。
填空题2.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
单选题A. 个人因素~||~人际因素~||~结构因素~||~技术因素
3.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。
填空题4.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。
填空题5.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。
填空题6.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是
单选题A. 解冻阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段~||~行为转化阶段
7.全球化经营的国际直接投资进入主要包括
多选题A. 特许进入~||~合资进入~||~独资进入~||~新建进入~||~购并进入
8.简析饭店经营管理的发展趋势。
填空题9.简述旅游职业对从业人员能力的要求。
填空题10.联系实际论述决策的影响因素
填空题11.企业评价细分市场的主要指标包括
多选题A. 企业的产品结构~||~细分市场规模及其成长状况~||~细分市场结构的吸引力~||~企业的目标和资源状况~||~企业的竞争对手状况
12.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
13.管理者直接指导下属工作的职权是
单选题A. 直线职权~||~参谋职权~||~职能职权~||~权益职权
14.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。
填空题15.简述激发旅游动机的措施
填空题16.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是
单选题A. R.李克特及其同事~||~弗莱西及其同事~||~菲德勒~||~罗伯特豪斯
17.联系实际论述改善企业道德行为的途径。
填空题18.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。
填空题19.简述旅游消费者的心理实质。
填空题20.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。
填空题
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