1.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

2.故宫旧称为________。

3.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

4._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

5.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

6.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

7.提出“渐进决策”模式的学者是

8.简要回答帝王陵寝的特点？

9.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

10.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

11.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

12.简要回答旅游者的心理实质。

13.简述有效控制的特征。

14.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

15.简述按五种标准划分的计划类型。

16.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

17.简述改变旅游者消极态度的策略？

18.简述激发旅游动机的措施

19.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

20.人力支援计划过程的最后步骤是