1.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

2.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

3.简述旅游中间商的管理措施

4.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

5.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

6.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

7.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

8.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

9.简述“三三六”评价法的含义

10.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

11.企业评价细分市场的主要指标包括

12.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

13.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

14.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

15.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

16.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

17.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

18.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

19.全球化经营的组织模式包括

20.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。