1.简述旅游资源调查的内容

2.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

3.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

5.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

6.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

7.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

8.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

9.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

10.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

11.简述旅游消费心理的发展趋势

12.简述旅游资源保护的具体原则。

13._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

14.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

15.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

16.简要回答影响群体竞争的因素。

17.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

18.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

19.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

20.简述标杆控制的缺陷。